ISO的發(fā)展歷程

　　標(biāo)準(zhǔn)很復(fù)雜，但早在文明古國(guó)就被廣泛使用。人們很容易從古建筑、陶瓷和錢(qián)幣上證實(shí)這一點(diǎn)。中國(guó)古代更是如此，第三方認(rèn)證，或者說(shuō)合格評(píng)定，其實(shí)在古代就有應(yīng)用。只要我們看看中國(guó)秦始皇陵出土的兵馬俑和長(zhǎng)城，就可以知道當(dāng)時(shí)簽訂合同的供應(yīng)商必須按照準(zhǔn)確的規(guī)格提供原材料，而且肯定有人在進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

　　國(guó)家層面的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)源于古代歷史，而國(guó)際層面的標(biāo)準(zhǔn)化則是一個(gè)相對(duì)較新的事物，只有100年左右的歷史。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)比較年輕。它成立于不到半個(gè)世紀(jì)前的1947年。然而，世界正在加速發(fā)展。ISO的47年可以說(shuō)是一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期，期間出現(xiàn)了很多東西。1947年ISO剛成立時(shí)，只有17個(gè)成員團(tuán)體，大部分在歐洲，如英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)。他們的標(biāo)準(zhǔn)很容易被國(guó)際接受，因?yàn)樗麄兊男蜗?、早期工業(yè)化和工程產(chǎn)品享譽(yù)世界。盡管他們的國(guó)家實(shí)力很強(qiáng)，但他們的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并不是到處都適用，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們有很大的吸引力。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化中的一些基本要求，如通用工程術(shù)語(yǔ)和尺寸，意味著供應(yīng)商和他們的客戶在世界范圍內(nèi)。其他國(guó)家出于自身利益的考慮，也從一開(kāi)始就參與ISO的活動(dòng)。它們根據(jù)自己工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用影響了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定極大地方便了產(chǎn)品進(jìn)入不同國(guó)際市場(chǎng)的不同解釋，這也是迄今為止許多國(guó)家參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的原因。除了工業(yè)大國(guó)，還有日本、前蘇聯(lián)和美國(guó)。此外，一些中小工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，以擺脫對(duì)某一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的依賴。因?yàn)槿Q于其他國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，我們國(guó)家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有影響。

　　對(duì)于一些小型經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)在過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都有兩個(gè)好處。

　　(1)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有利于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)在任何國(guó)際市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)；

　　(2)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無(wú)論行業(yè)大小，人人平等(制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的原則是協(xié)商一致，甚至發(fā)展中國(guó)家也有權(quán)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)表意見(jiàn))。這些原則在ISO剛成立時(shí)是正確的，今天仍然是正確的。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織最近的管理組織改革也旨在使小型經(jīng)濟(jì)體在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的決策工作中發(fā)揮更大的作用，并使國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的管理更加商業(yè)化。這是ISO的工業(yè)成員。ISO成立時(shí)只有17個(gè)成員，主要是歐洲國(guó)家?，F(xiàn)在ISO成員已達(dá)100個(gè)，覆蓋全球。一個(gè)很有意義的事情是，隨著前蘇聯(lián)的解體，一些新的國(guó)家通過(guò)加入ISO來(lái)宣示自己在國(guó)際市場(chǎng)上的地位。亞洲、非洲和南美洲也有許多ISO成員。他們使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較不同國(guó)家出售的產(chǎn)品。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)改造，促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也被進(jìn)口商用作衡量發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的手段，并幫助后者選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)要求以節(jié)約資源。

　　企業(yè)軟件通過(guò)ISO認(rèn)證的準(zhǔn)備：

　　最近論壇上有人問(wèn)軟件公司對(duì)ISO認(rèn)證有哪些準(zhǔn)備，梳理了去年通過(guò)GJB9001A-2001質(zhì)量管理體系的過(guò)程，列舉了以下幾點(diǎn)：

　　1.軟件測(cè)試人員的執(zhí)照、檢驗(yàn)印章、合格證都是必須的。

　　2.建議任命幾個(gè)質(zhì)量管理的核心骨干，接受內(nèi)審員資格培訓(xùn)，拿幾個(gè)內(nèi)審員證。

　　3.制定不合格品試驗(yàn)小組名單。

　　4.制定內(nèi)部審核和管理審核制度，審核前至少完成一次內(nèi)部審核和管理審核。

　　5.建立若干審查制度，包括：合同審查、設(shè)計(jì)審查、試驗(yàn)大綱審查等。

　　6.建立軟件配置管理系統(tǒng)。每個(gè)項(xiàng)目配備一名軟件配置管理員。

　　7.指定管理者代表，明確其職責(zé)，并頒發(fā)管理者代表任命書(shū)。

　　8.建立質(zhì)量記錄清單、質(zhì)量記錄歸檔流程和管理規(guī)范。

　　9.明確公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，各部門(mén)的質(zhì)量分解目標(biāo)及其考核方法。

　　10.明確各部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)，各部門(mén)分別編制本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量管理法規(guī)、制度、流程等程序文件和工作文件。

　　11.至少一份質(zhì)量手冊(cè)概要，作為公司質(zhì)量管理體系的核心文件和綱領(lǐng)性文件。